作为行业领先的民营保险集团，阳光保险集团股份有限公司（以下简称“阳光保险”）当下正面临“冰火两重天”的局面。2024年，阳光保险总保费突破1283亿元创新高，同比增长8.0%。旗下阳光人寿新单期缴保费203.7亿元（同比增长12.6%）、阳光财险原保费收入478.2亿元（同比增长8.1%），呈现保费利润“双增长”的良好局面。
然而亮眼业绩的背后，诸多不容忽视的问题正逐一显现。据南都湾财社记者不完全统计，2025年上半年，阳光保险旗下两家子公司累计收罚单超30张，罚金逾760万元；更值得关注的是，阳光财险河南分公司许昌营业部原经理“7623万元骗贷案”暴露出公司内控漏洞。
与此同时，2025年一季度公司核心业务板块表现分化明显。消费者满意度方面亮起“红灯”，黑猫投诉平台显示，涉及“阳光保险”的投诉量高达5954条，其中阳光财险、阳光人寿相关投诉分别为939条和701条。
合规大考：半年被罚32次
近日，南都·湾财社推出“金融半年观”系列报道，2025年上半年，全国保险公司累计收到“罚单”645张，合计罚没金额近1.16亿元。其中，阳光保险旗下的阳光人寿与阳光财险合计收到32张罚单。
从处罚事由看，阳光财险内部“财务业务数据不真实、虚构保险中介业务、虚列薪酬、欺骗投保人、编制虚假材料”等问题高发，上半年共收到20张罚单，罚金总计560余万元；阳光人寿则因“未按规定使用经备案保险费率、编制虚假资料、诱导代理人违背诚信义务、利用业务牟取不正当利益”等多种违规行为，上半年收到12张罚单，罚金总计200余万元。
与此同时，阳光保险的消费者满意度也正经受考验。
根据7月7日黑猫投诉平台数据显示，共有5954条投诉中包含关键词“阳光保险”，939条投诉中包含关键词阳光财险，701条投诉中包含关键词阳光人寿。
内控漏洞：伪造公章六年未被发现
近期，一起骗贷案件暴露出阳光保险内控管理漏洞与业务乱象。在长达6年的时间里，阳光财险河南分公司信保事业部许昌营业部原经理何庭含，靠着虚假的保险、贷款，维系着“高业绩”。
2025年4月24日，河南许昌中院维持了对何庭含的判决，这起骗贷大案终于尘埃落定。据何庭含供述，自2017年起，他为完成总部的业绩指标，以“贷款由公司偿还”承诺和20%返利为诱饵，诱骗客户办理贷款，并通过伪造保险公司公章、虚构客户收入等手段维持骗局。直到2023年2月份，“贷新还旧”滚出的巨大资金缺口导致众多贷款人的征信逾期，这场骗局才被揭开。
2023年2月19日，河南省许昌市公安局示范区分局以“涉嫌伪造国家机关公文、印章罪”对何庭含立案调查。警方查证，何庭含通过297人，在多家保险、金融机构办理了359笔大额贷款，共计7623万余元，以划扣的利息、保险费等费用折抵本金，尚有1543万元未偿还。其间，为了弥补资金缺口，何庭含曾在2年间花328万元购买彩票，“想着中一等奖了，能把资金缺口缩小”。
4月24日，许昌市中院对该案作出二审裁定，维持原判。何庭含因贷款诈骗罪、洗钱罪、伪造国家机关证件罪被判处有期徒刑15年，处罚金22万元，责令退赔各被害单位损失3236万元。
6月25日，国家金融监督管理总局处罚信息显示，因利用开展保险业务为个人牟取不正当利益，何庭含被终身禁止进入保险业。
“伪造文件等违规操作竟能持续6年未被发现？这管理可真够乱的！”有网友对阳光保险的内控体系提出质疑。
成长挑战：一季度核心业务板块表现分化明显
4月29日，阳光保险公布业绩报告显示，2025年一季度，公司实现营业收入214.36亿元，同比增长4.55%；净利润17.89亿元，同比下降9.92%。
其中，核心业务板块表现分化明显。阳光财险取得营业收入124.02亿元，同比增长3.08%，净利润3.5亿元，同比增长133.33%；阳光人寿取得营业收入90.34亿元，同比增长6.63%，净利润14.39亿元，同比下降21.62%。
对于人身险业务承压的原因，有业内人士分析指出，主要来自三方面：一是银保渠道受“报行合一”政策冲击，渠道佣金压缩导致销售动能减弱；二是投资收益波动剧烈，阳光人寿2024年综合投资收益高达10.25%，但2025年一季度资本市场回调导致投资收益未能延续高增长，直接拉低净利润。截至2025年一季度，阳光人寿的投资收益率及综合投资收益率分别为0.86%、0.02%；三是产品结构转型滞后，对传统渠道依赖过重。
据国家金融监督管理总局数据，2025年前三月，保险行业实现原保费收入2.17万亿元，其中，人身险原保费收入1.79万亿元，同比增长0.25%，财产险原保费收入3867亿元，同比增长4.23%。
上述人士表示，在行业整体增速放缓的背景下，阳光保险亟须突破三大发展瓶颈：一是重塑银保渠道价值，二是提升资产配置能力，三是补齐内控管理短板。
官网显示，2005年7月阳光财险成立，2007年6月阳光保险集团成立。是历史上第一个成立5年便进入中国500强的企业，曾被行业誉为“阳光速度”。2022年12月9日，阳光保险在香港联交所挂牌上市。目前已拥有财险、寿险、信用、资管、医疗、养老、科技等多家专业子公司。
2024年，在复杂多变的市场环境中，阳光保险交出了一份“各项核心工作取得进展、整体经营稳中有进”的业绩答卷。年报显示，集团全年实现总保费收入1283.8亿元，同比增长8.0%；归属于母公司股东的净利润达54.5亿元，同比大幅增长45.8%。集团内含价值1157.6亿元，较上年末增长11.2%。未来新形势下，阳光保险表示将更加注重业务的内涵式发展、特色化经营与精细化管理。
下一步阳光保险将如何破局成长“烦恼”，补齐风控短板、平衡发展质量备受行业关注。
采写：南都湾财社记者 管玉慧
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